Mon Réseau Mobile

Points d'intérêt du dispositif de couverture ciblée

Afin de répondre de manière ciblée et adaptée à l'ensemble des attentes des citoyens et des territoires en matière de connectivité mobile, un dispositif de couverture ciblée a été mis en place dès 2018. Il vise à améliorer de manière localisée et significative la couverture de zones dans lesquelles un besoin d'aménagement numérique du territoire a été identifié par les collectivités et le gouvernement. Ainsi, chaque opérateur sera tenu d'assurer la couverture de 5 000 nouvelles zones grâce à de nouveaux sites dont certains seront mutualisés. La carte présente les points d'intérêt ainsi que les zones identifiées par les pouvoirs publics. Lorsque vous survolez un point d'intérêt (POI) sur la carte, vous pouvez consulter des informations supplémentaires. Selon les zones, les opérateurs devront construire un ou plusieurs sites pour apporter de la couverture en voix, SMS et en 4G sur l'ensemble de la zone. Ces sites apparaîtront dès qu'ils seront mis en service.

Axes ferrés

Axes routiers prioritaires

Au 31 décembre 2020, Bouygues Telecom, Orange et SFR ont l’obligation de rendre disponibles les services de voix, SMS (2G/3G) et de très haut débit mobile (4G) sur l'ensemble des axes routiers prioritaires. Les axes routiers prioritaires sont définis dans les autorisations d'utilisation des fréquences délivrées aux opérateurs de réseaux mobiles métropolitains comme étant « les autoroutes, les axes routiers principaux reliant, au sein de chaque département, le chef-lieu de département (préfecture) aux chefs-lieux d’arrondissements (sous-préfectures) et les tronçons de routes sur lesquels circulent en moyenne annuelle au moins cinq mille véhicules par jour, tels qu’ils existent au 1er janvier 2018. Si plusieurs axes routiers relient un chef-lieu de département (préfecture) à un chef-lieu d’arrondissement (sous-préfecture), le titulaire est tenu d’en couvrir au moins un. »

Axes routiers prioritaires 5G

Couverture voix et SMS

Très bonne couverture

Vous devriez pouvoir téléphoner et échanger des SMS à l’extérieur des bâtiments, et, dans la plupart des cas, à l’intérieur des bâtiments.

Bonne couverture

Vous devriez pouvoir téléphoner et échanger des SMS à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas, et, dans certains cas, à l’intérieur des bâtiments.

Couverture limitée

Vous devriez pouvoir téléphoner et échanger des SMS à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas, mais probablement pas à l’intérieur des bâtiments.

Sites

Zoomer pour afficher et survoler le site pour plus d'infos

(en savoir plus sur la couverture)

Carte simulée le

31 décembre 2021

Couverture Internet mobile

Couverture 3G

Vous devriez pouvoir échanger des données en 3G à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas.

Sites

Zoomer pour afficher et survoler le site pour plus d'infos

(en savoir plus sur la couverture)

Carte simulée le

31 décembre 2021

Couverture Internet mobile

Couverture 3G

Vous devriez pouvoir échanger des données en 3G à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas.

3G bridée à 384 kbit/s

Vous devriez pouvoir échanger des données en 3G à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas, avec un débit bridé 384 kbit/s en raison d’une limitation de l’accord d’itinérance entre Free et Orange.

Sites

Zoomer pour afficher et survoler le site pour plus d'infos

(en savoir plus sur la couverture)

Carte simulée le

31 décembre 2021

Cet opérateur n'a pas fourni de carte mise à jour lors du précédent trimestre

Tests de navigation web

Chargement d’une page en moins de 10s

Succès

Plus de 70% des tests effectués ont été réussis.

Succès partiel

Entre 30% et 70% des tests effectués ont été réussis.

Échec

Moins de 30% des tests effectués ont été réussis.

Mesures réalisées de

avril 2021 à septembre 2021

Tests appels et SMS

(Appels de 2 min et SMS reçus moins de 10s)

Succès

Réussite du test.

Échec

Echec du test.

Mesures réalisées de

avril 2021 à septembre 2021

Débits descendants (Mbit/s)

Débit supérieur à 8 Mbits/s

Débit compris entre 3 et 8 Mbits/s

Débit compris entre 1 et 3 Mbits/s

Débit compris entre 0 et 1 Mbits/s

Débit nul

Le lien entre le débit et l’expérience utilisateur peut varier ; par exemple, un débit de moins de 1Mbps n’empêche pas nécessairement de naviguer sur le web.

Mesures réalisées de

avril 2021 à septembre 2021

Couverture Internet mobile

Couverture 4G

Vous devriez pouvoir échanger des données en 4G à l’extérieur des bâtiments dans la plupart des cas.

Sites

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(en savoir plus sur la couverture)

Carte simulée le

31 décembre 2021

Cet opérateur n'a pas fourni de carte mise à jour lors du précédent trimestre

Emplacement des sites 5G

Sites 5G en 3,5 GHz

Sites 5G en 2100 MHz

Sites 5G en 700 MHz

Zoomer pour faire apparaître les sites et survoler les icônes pour plus d'informations

Ouverts commercialement au

31 décembre 2021

Compléments d'information

Les cartes du service voix/sms ont été conçues pour être compatibles avec l'ensemble des terminaux et n'incluent donc que la 2G. Si vous disposez d'un terminal compatible avec la 3G et/ou la 4G, la zone de service peut être plus étendue.

Plus généralement, les informations sur la couverture sont délivrées à titre indicatif et n’ont pas valeur contractuelle. Les zones de couverture sont simulées de manière informatique, il est donc possible que certaines imprécisions existent.

De plus, la couverture peut varier dans le temps, en raison de nombreux facteurs : la saison, les conditions météorologiques, le nombre d’utilisateurs, l’apparition d’un obstacle….

La couverture à l’intérieur des bâtiments peut être altérée en fonction des matériaux de construction utilisés, la présence de fenêtres et la localisation du téléphone à l’intérieur du bâtiment. La carte reflète ainsi une estimation moyenne de la couverture à l’intérieur des bâtiments, qui peut, dans certains cas, être moins bonne.

En cas de mauvaise couverture à l'intérieur des bâtiments, les opérateurs proposent des solutions présentées ici

Enfin, la disponibilité du service peut être fortement affectée par le type et la sensibilité du terminal utilisé. Les cartes sont à cet égard simulées pour une sensibilité de terminal moyenne.

La fiabilité des cartes est régulièrement vérifiée par l’Arcep lors de campagnes de mesures sur le terrain. Toutefois, des différences, liées aux paramètres propres retenus par chacun des opérateurs dans leurs modélisations, peuvent exister, et limiter ainsi la comparabilité des cartes.